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我校扎实推进“最多跑一次”改革工作

发布时间:2017-10-09 来源: 纪委 阅览数:1081

“最多跑一次”改革,是省委省政府在今年年初为深入推进服务改革,着力提高服务质量而提出的一项重要改革工作。为切实做好本项工作,学校党委行政十分重视,要求学校各部门、二级学院结合实际,从力图提高我校行政服务质量与水平,方便师生办事,提升师生办事满意度与获得感出发,认真做好“最多跑一次”改革工作。

为推进本项改革,今年暑假以来,学校制订了《关于推进“最多跑一次”改革工作实施意见》,要求各部门单位、二级学院根据工作职责,全面梳理办事项目,明确和规范办事事项,编制好办事项目“最多跑一次”清单。截止9月15日,学校共汇总“最多跑一次”项目近100项,并于9月下旬在网上及上墙向全体师生和社会群众进行了公示。同时要求各部门单位对已经申报的项目清单进行梳理“瘦身”,对申请材料齐全、符合法定要求的,可尽快实施的清单进行“强身”。

根据《实施意见》的要求,对“最多跑一次”服务项目实行动态调整,部门内部通力合作,并联办理。改革的主要工作将集中在程序上的改革。不断优化办事流程,按照简便高效的原则,对办事项目进行程序优化和环节简化,减少不必要的审核材料和审查环节,最大限度缩短办理时限,条件允许下逐步推行网上办理和“零上门”。

为保障此项工作得以落地推广,学校同步推出保障举措:一是建立完善的受理制、首问负责制、AB岗制、一次性告知制、限时办结制、过错责任追究制等各项制度。加强工作人员管理,强化服务意识、提升服务能力。建立健全投诉举报处理机制,明确投诉举报的范围和方式,校纪委将投诉举报电话、电子邮箱等对外公布,并及时回应相关投诉举报处理结果。二是加强监督检查。建立“最多跑一次”改革工作绩效考核制度,并纳入年度考核。定期组织开展专项督查活动,及时总结经验,督促改进工作,建立相应考核制度。三是加强培训推广。加强“最多跑一次”改革业务培训,提高工作人员的服务意识和办事效率。搭建交流平台,加强业务研讨,分享经验做法,共同提高政务服务水平。

2017年1月浙江省人民政府工作报告明确提出,要按照“群众和企业到政府办事最多跑一次”的理念和目标,从与企业和人民群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起,逐步实现全覆盖。这是我省秉持浙江精神,干在实处、走在前列、勇立潮头,走在中国改革前列的工作态度与决心,也是一项系统的惠民工程。我校近年来狠抓工作作风建设,以转职能、转方式、转作风为主要抓手,希翼通过此项改革,经各方努力,能让师生和群众少跑腿、办好事,着力打造出让师生群众满意的高效、清廉的学校新形象。

(编辑: 李伟红

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